Наверняка Вы слышали или с Вами случался такой неприятный случай, когда банкомат забрал карточку и не возвращает ее Вам. Все, кто попадают в такую ситуацию, понятия не имею, что дальше делать, куда обращаться или звонить. В данном материале, мы Вам подробно расскажем, что делать если банкомат забрал Вашу банковскую карту.
Чей банкомат?
В первую очередь нужно выяснить, чей банкомат, а точнее какого банка банкомат забрал карточку. Данная информация в дальнейшем Вам пригодится. Также зафиксируйте адрес банкомата, если банкомат после изьятия карты дал чек, то его тоже сохраните.
Зайдите в отделения банка, если это банкомат находится на территории банка, и попросите вернуть Вам карту. Хотя этот метод не законен и не предусмотрен, согласно внутренним распоряжениям банка, возврат изьятой карты вот так по первому требованию. Так что, будьте готовы, что карту Вам могут и не отдать.
Куда обращаться если банкомат забрал карточку?
Вам в любом случае нужно обращаться в свой банк, не нужно обращаться в банк, банкомат которого забрал Вашу карту - Вас даже не захотят слушать, ведь Вы наверняка не клиент данного банка.
Когда Вы обратились в свой банк Вас попросят заполнить заявление в котором Вам нужно будет указать:
- Банкомат какого банка забрал карточку?
- Адрес банкомата
- Номер карточки
- Дату, возможно и приблизительное время.
Ваш банк на основании Вашего заявления посылает запрос в банк, банкомат которого забрал карточку, с просьбой вернуть карту. Карта возвращается и Вы можете ее забрать. Вы понимаете, что данный круговорот занимает длительное время, подумайте, может рациональней будет заказать новую карту? Если Вы закажите новую карту, готовьтесь заплатить за ее перевыпуск, ведь это с Вашей инициативы происходит перевыпуск карты.
Почему банкомат забирает карточки?
Причин этому может быть множество. К примеру Вы ввели неправильно пин-код. Что самое интересное, что Вы можете ввести один раз не правильно пин-код и карту у Вас заберут. Это все происходит лишь потому, что в процессинге банка запоминают Ваши неверно введенные пин-коды за определенный период. Например позавчера Вы ввели неправильно пин-код, вчера то же самое, а сегодня ошибочно нажали не ту цифру и ввели пин-код не верно - при данной комбинации будьте уверенны, что Вашу карту заберет банкомат.
Могут быть сбои в банкомате, скачки напряжения или сбои в передаче данных. Это случается редко, но иногда стает причиной изьятия карт банкоматами.
Мало кто знает, что в банкоматах заложена программа которая распознает подбор Вами пин-кода или снятя сумм. Данные программы работают на основе алгоритмов которые вычисляют действия человека который снимает деньги с банкомата. Примером данных вычислительных алгоритмов может быть:
- первая операция это не верно введенный пин-код
- вторая операция это проверка баланса
- третья операция это запрос на снятие денег свыше установленного лимита на карте.
Я надеюсь Вы понимаете ход данных действий - они предполагают мошеннические действия, что в результате может быть причиной изьятия карточки банкоматом.
Банкомат также может забрать карту по причине окончания ее срока действия, ведь сам пластик который у Вас на руках является собственностью банков которую обязательно нужно отдать в банк. Данный метод используют не все банки.
