25 жовтня 2018 року Forward Bank переходить на новий центр обробки карткових операцій, розпочинаючи співпрацю з Українським процесінговим центром (UPC).

 

Форвард банк переходит на новый процессинг


Онлайн кредит на карту до 50 000 грн

0% - на первый кредит


Також разом з переходом на процесінговий центр UPC Forward Bank запускає новий Інтернет-банк "Forward bank online" та впроваджує його мобільний додаток.

Завдяки  переходу на Український процесінговий центр (UPC) банк буде мати можливість оперативніше впроваджувати інноваційні технології та сервіси щодо оформлення та обслуговування платіжних карток.

 
 

Отже, у зв'язку з міграцією у період з 00:00 25.10.2018 по 23:59 26.10.2018 будуть тимчасово недоступні деякі операції, а саме:

  • тимчасово буде відключений інтернет-банк;
  • буде призупинена робота сервіса встановлення і зміни PIN-коду за картками банку;
  • будуть тимчасово недоступні будь-які операції за платіжними картками банку: розрахунки в торговельно-сервісній мережі, зняття готівки і поповнення карток (у банкоматах та касах), поповнення карткових рахунків за допомогою ПТКС за номером платіжної картки, переказ коштів через ПТКС з однієї платіжної картки на іншу;
  • буде тимчасово призупинено роботу таких сервісів: отримання інформації за картковими рахунками за допомогою IVR, Контакт-центру, Telegram;
  • тимчасово не буде здійснюватися оформлення кредитних карток та кредитів готівкою;

 

Для того щоб уникнути незручностей у зв'язку з тимчасовою недоступністю операцій з використанням платіжних карток та ряду сервісів, Forward Bank рекомендує клиієнтам наступне:

  • здійснити всі необхідні платежі за допомогою Інтернет-банк до 24.10.2018;
  • здійснити всі операції щодо поповнення карткових рахунків та зняття готівки до 24.10.2018;
  • клієнтам–власникам кредитних карток банку з датами погашення з 24.10.2018 по 28.10.2018, внести кошти для погашення заборгованості до 22.10.2018 включно.

У період міграціі процесінгового центру у разі виникнення запитань просимо звертатися до контакт-центру Форвард банку в Facebook, Telegram або зателефонувавши за номером: 0 800 300 880 чи звернувшись до будь-якого відділення банку. Усі відділення банку будуть працювати в стандартному режимі, надаючи всі послуги, не пов'язані з використанням платіжних карток.

 
 

 

+ Написать свой комментарий

 

Вопросы, отзывы и комментарии (1)

This comment was minimized by the moderator on the site

Уверен, благодаря переходу на ПЦ UPC банк сможет более оперативно внедрять инновационные технологи и сервисы, касающиеся оформления и обслуживания платежных карт. Более того, в момент перехода, мы обновляем наш Интернет-банк и запускам его мобильное приложение!

Как мы все понимаем, миграция на новый процессинг это сложный проект, который занимает время. Таким образом, обращаю Ваше внимание, что с 00:00 25.10.2018 по 23:59 26.10.2018 будут временно недоступны некоторые операции и сервисы, а именно:

• Интернет-банк;
• Установление и смена PIN-код по картам;
• Любые операции с платежными картами: рассчеты в магазинах, снятие наличных среств с карт в банкоматах и кассах, пополнение карточных счетов с помощью ПТКС по номеру карты, перевод средств с помощью ПТКС по номеру карты;
• Временно нельзя будет получить информацию по карточным счетам по IVR, в Контакт-центре, по Telegram;
• Не будут оформляться кредитные карты и выдаваться кредиты наличными.
Для того, чтобы Вы, Ваши знакомые, близкие и клиенты избежали неприятных ситуаций в момент миграции, рекомендуем:
• Все операции в Интернет-банке провести до 24.10.18 включительно;
• Осуществить все операции по пополнению карточных счетов и снятию наличных средств также до 24.10.18 включительно;
• Если у Вас или ваших друзей, близких и клиентов есть карточный кредит с датами погашения в период с 24.10.18 по 28.10.18 – постараться внести средства для погашения задолженности до 22.10.18.

В период миграции процессингового центра все отделения будут работать в стандартном режиме, предоставляя все услуги, не связанные в использованием кредитных карт.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location