Работа банков с должникамиПостановлением Национального банка №467 от 21 июля 2015 года были утверждены Методичные рекомендации по роботе банков с должниками - физическими лицами, у которых возникли или могут возникнуть финансовые трудности".

Данная методология доведена всем Украинским банкам и контроль за выполнением пунктов данного документа возложили на первого заместителя главы Национального банка Украины - Писарук О.В.

Данный документ был подписан главой НБУ Гонтаревой В.О. Предоставляю Вам для полного ознакомления данное постановление НБУ №467 от 21.07.2015 - http://www.bank.gov.ua/doccatalog/document?id=19694422

 

Предлагаю рассмотреть основные пункты данного постановления:

 

Раздел 1 пункт 8. Банки должны предварительно предоставлять клиентам у которых возникли трудности или просрочки, письма с рекомендациями о реструктуризаци кредита. В свою очередь клиент должен отреагировать и обратится в обозначенные сроки для формирования документов на реструктуризацию.

Раздел 1 пункт 9. Банки обязаны создавать специальные отделы с телефонами горячей линии на который может позвонить клиент-должник и задать вопрос по своему кредиту.

Раздел 1 пункт 11. Банк должен сохранять в кредитном деле клиента все факты обмена с клиентом информацией - письма, документы и обращения клиентов.

Раздел 1 пункт 12. Банки должны на своих официальных сайтах а также на стендах в отделениях которые кредитуют создать разделы которые напралены на донесение информации должникам банка в которых разясняються: кого можно реструктуризировать, варианты реструктуризации, какую работу банк может проводить с должниками, права должников, информация об ответственном лице банка который занимается вопросами должников банка.

Раздел 4 пункт 4. Соблюдая законодательство Украины банк обязан удерживаться от таких действий как:

- Звонить или встречаться с должником с 21.00 до 08.00 а также в праздничные и нерабочие дни.

- Присылать письма на работу об его задолженности.

- Встречаться с работодателем, исключения могут быть лишь то, что работодатель является поручителем по кредиту.

- Не угрожать должнику, не использовать лексику...

- Что самое главное, не настаивать на том, чтобы родственники взяли на себя обязательства по выплате кредита.

Раздел 4 пункт 11. Согласно законодательства Украины и обеспечения прав и законных интересов должника, банк обязан соблюдать конфиденциальность общения с должником.

 

Что позволено банку при работе с должниками по кредиту которые не идут на контакт с банком?

 

Требовать от должника уплаты всей суммы кредита с начисленными процентами и просрочками.

Обращаться в суд с иском о взимании с должника всей суммы кредит, процентов, штрафов и других комиссий.

Осуществлять действия по взимания залогов по кредиту.

Обращаться в суд с иском об уплате недостающей суммы по кредиту, если залог не покрыл все штрафы, комиссии и проценты по кредиту.

 

Наше мнение...

 

Ознакомившись с данным постановлением НБУ, мы не нашли ни в одном Важном пункте утвердительных действий в сторону Украинских банков по роботе с должниками – мы увидели одни рекомендации!!! Как всем известно рекомендации могут выполняться, а могут и безнаказанно не выполняться.

Я думаю, что банки не готовы так качественно работать с клиентами - должниками как указано в рекомендациях, причиной тому служит то, что банки сейчас и так сокращают свои расходы на содержание штата сотрудников, отделений и т.п., а тут еще и создавать отдельную комиссию и подразделение!

Методы взыскания задолженности останутся такими же, потому - что наблюдая на их финансовую бездеятельности в сторону своих клиентов-вкладчиков банки в результате остаются безнаказанные, то что уже говорить о клиентах которые должны банку деньги.

 


Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Онлайн кредит

Президент и бессменный лидер растущей и развивающегося государства Украина, решительный и знаковый Петр Порошенко, по сообщению на онлайн-странице Facebook Оксаны Марковой, в настоящий момент временно исполняющей обязанности министра финансов ...
2018-11-01 15:21:43
Правовое оформление сделки по объединению ПАО "Урсоцбанк" и "Альфа-Банка" Украина планируется к довершению в течение первого полугодия 2019 года.
2018-10-31 07:51:45
В Министерстве финансов заявили о том, что собираются снизить долю государства в украинской экономике. Сегодня это приоритетная задача. Данное заявление сделал Юрий Гелетий, министр финансов страны. 
2018-10-25 14:39:28
С момента появления на Украинском банковском рынке нового Украинского банка Монобанк прошло не так уж много времени, а о нем знают и говорят все, или не все!?
2018-10-12 06:59:06
Теперь получение клиентами банковских структур любых государственных и административных услуг станет проще, благодаря коррективам и расширению возможностей удаленной идентификации граждан при помощи украинской системы BankID.
2018-10-12 06:39:57