Горячая линия Национального банка Украины
5 года 8 мес. назад #1347
Людмила Боровина
Автор темы
Огромное Вам спасибо за телефоны горячих линий Национального банка Украины. Все вопросы которые хотела решить по своему банку, а именно депозиту решила звонком в свой областной филиал НБУ и не пришлось даже ехать в Киев. Огромное спасибо за ценную информацию!!!
Горячая линия Национального банка Украины
5 года 4 мес. назад #1994
Людмила
Автор темы
Добрый день! Подскажите такую информацию: в августе 2014 года взяла потребительский кредит на товар в банке Руский стандарт. Позже банк переименовали в Форвард банк. Кредит взяла на 10 месяцев. Платежи погашала каждый месяц вовремя и даже раньше срока. За это банк мне прислал кредитную карточку, к своему счастью я ею не пользовалась. В августе 2015 года я заплатила последний платеж кредита, после чего перезвонила на горячую линию чтобы узнать кредит закрыт или нет. Платежи вносила через терминал. В банке оператор сказала что у них сбои в программе. Я спросила, можно ли после "сбоя в программе" СМС или в телефонном режиме меня уведомить о состоянии моего кредита. Она пообещала сообщить. Через 3 месяца на телефон приходит сообщение с угрозами, что мы задолжали банку 290 грн., так как у нас был долг 0,75 коп. Мы поехали в филиал банка в г. Черкассы где написали заявление о том, чтобы банк рассмотрел наш вопросс. Сотрудники сообщили, что в прогамме банка был сбой с конца июля до конца августа и многие люди пострадали, но по их мнению с банком лучше не шутить, а сразу заплатить нужную сумму. Сообщение на 290 грн. нам пришло 13 ноября, а 23 ноября уже пришла сумма 641 грн. Откуда? Я что, злостный неплатильщик. Если были сбои в программе значит нужно как-то решать даный вопрос. Но никто не спешит, до какой цифри дойдет счет за 0,75 коп. Значит если угрозы значит мы имеем дело с бандитами. Раньше брала кредит и никогда ни скаким банком не имела таких проблем. В коментариях люди пишут точно такие же ситуации со "сбоем в программе" именно после оплаты последнего кредита. На звонки отвечают одно и тоже - лучше оплатите. Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации, ведь мы имеем право не с бандитами и банк должен беречь свою репутацию или им всеравно!
Горячая линия Национального банка Украины
5 года 4 мес. назад #1995
Инна
Автор темы
Во первых люди, которые вам звонят с угрозами-это коллектора.Коллекторские компании покупают у банков портфели с должниками и отрабатывают всевозможным способом, получая процент от вашей проплаты.Чаще всего именно угрозы помогают им достичь желаемого результата. Смотрите на это сквозь пальцы, такие компании не имеют юридического статуса и беседуя с вами в таком тоне нарушают закон. Скорее всего вы попали в список коллекторов также по ощибке из-за сбоев банка. Что касается сбоев программы,касательно ваших долговых обязательств, вам нужно написать заявление на председателя правления банка, с описанием проблемы, больше конкретики и меньше эмоций, так есть шанс, что рассмотрят быстрее.Обязательно зарегестрируйте письмо входящим номером , где должна быть дата и печать , снимите для себя копию, поинтересуйтесь как быстро можете ожидать на ответ.Помимо прочего запросите движение по счету, распечатку когда и сколько платили. Если вы действительно не нарушали график платежей никаких претензий к вам быть не может, а если отклонялись от графика могут вылезти какие то комисии. Есть также одно железное правило, если вы закончили платить кредит закажите справку у о закрытии кредита, и тогда вам никакие сбои не страшны.Справка с исходящим номером и мокрой печатью единственное железное доказательство для суда, что вы закрыли кредит, имея этот документ вы можете спать совершенно спокойно.
Анонимный пишет: Добрый день.Скажите я могу получить денежный перевод по загран.паспорту.если я являюсь гражданином украины и данный документ мне выдан в украине?
Загран паспорт удостоверяет Вашу личность за границей, как гражданина Украины. В Украине документ подтверждающий Вашу личность - это паспорт гражданина Украины.
ТЕМА: Горячая линия Национального банка Украины
Горячая линия Национального банка Украины 6 года 2 нед. назад #325
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Горячая линия Национального банка Украины 6 года 2 дн. назад #342
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Горячая линия Национального банка Украины 6 года 2 дн. назад #343
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Горячая линия Национального банка Украины 5 года 8 мес. назад #1347
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Горячая линия Национального банка Украины 5 года 4 мес. назад #1994
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Горячая линия Национального банка Украины 5 года 4 мес. назад #1995
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Горячая линия Национального банка Украины 3 года 9 мес. назад #2960
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Горячая линия Национального банка Украины 3 года 9 мес. назад #2965
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Горячая линия Национального банка Украины 3 года 6 мес. назад #3061
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Горячая линия Национального банка Украины 3 года 6 мес. назад #3062
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
до 15 тысяч гривен под 0% до конца карантина.
Visa Black от AlfaBank
Бесплатная банковская консультация!
Задавайте любые финансовые вопросы...
На Ваши вопросы отвечают специалисты банков!