Во первых люди, которые вам звонят с угрозами-это коллектора.Коллекторские компании покупают у банков портфели с должниками и отрабатывают всевозможным способом, получая процент от вашей проплаты.Чаще всего именно угрозы помогают им достичь желаемого результата. Смотрите на это сквозь пальцы, такие компании не имеют юридического статуса и беседуя с вами в таком тоне нарушают закон. Скорее всего вы попали в список коллекторов также по ощибке из-за сбоев банка. Что касается сбоев программы,касательно ваших долговых обязательств, вам нужно написать заявление на председателя правления банка, с описанием проблемы, больше конкретики и меньше эмоций, так есть шанс, что рассмотрят быстрее.Обязательно зарегестрируйте письмо входящим номером , где должна быть дата и печать , снимите для себя копию, поинтересуйтесь как быстро можете ожидать на ответ.Помимо прочего запросите движение по счету, распечатку когда и сколько платили. Если вы действительно не нарушали график платежей никаких претензий к вам быть не может, а если отклонялись от графика могут вылезти какие то комисии. Есть также одно железное правило, если вы закончили платить кредит закажите справку у о закрытии кредита, и тогда вам никакие сбои не страшны.Справка с исходящим номером и мокрой печатью единственное железное доказательство для суда, что вы закрыли кредит, имея этот документ вы можете спать совершенно спокойно.
