ТЕМА: В кассе Ощадбанка отказали продать доллар

Сегодня в 629 отделении Ощадбанка г. Днепр по Героев 13 п мне кассир Деркач Ольга Дмитриевна (которая была без бейджика и так мне не представилась) категорически отказала в покупке 200 долларов без покупки страховки. На мой вопрос законно ли это -все сотрудники отделения подтвердили что это внутреннее обязательное распоряжение банка в том числе и начальница отделения. А на ответ что я застрахована в ПриватБанке сказали что там и покупайте валюту. На мою просьбу показать это распоряжение или хотя бы объявление чтоб не стоять зря в очереди -мне было отказано и сказано что звоните куда угодно... После моего звонка на горячую линию и пояснения оператора что это рекомендательное распоряжение начальница отделения мне в лицо заявила что это действительно рекомендательное распоряжение а в кассе ехидно заявили что долларов уже нет хотя 3 мин назад они были при оформлении страховки. Я провела в банке более 30 мин и всё без толку. Считаю поведение сотрудников отделения недопустимым.

В принципе банк может отказать любому человеку в обслуживании без объяснения причины. Это он может сделать в целях безопасности, сославшись на какое нибудь внутреннее распоряжение. Если вы хотите до конца разобраться в этом инциденте, то вам нужно обратится за консультацией к опытному юристу в сфере финансов и со знанием законов в этой области. Вот такой вам мой совет.