В данном разделе Вам предоставляется возможность обсудить любую тему по кредитованию - отзывы и комментарии, вопросы и обсуждения тем по кредитованию любого типа
Страница:
1
ТЕМА: Форвард Банк изза своих ошибок насчитал мне штраф по кредиту
Форвард Банк изза своих ошибок насчитал мне штраф по кредиту
5 года 3 мес. назад #2024
Людмила
Автор темы
Добрый день! Подскажите такую информацию: в августе 2014 года взяла потребительский кредит на товар в банке Руский стандарт. Позже банк переименовали в
Форвард банк
. Кредит взяла на 10 месяцев. Платежи погашала каждый месяц вовремя и даже раньше срока. За это банк мне прислал кредитную карточку, к своему счастью я ею не пользовалась. В августе 2015 года я заплатила последний платеж кредита, после чего перезвонила на горячую линию чтобы узнать кредит закрыт или нет. Платежи вносила через терминал. В банке оператор сказала что у них сбои в программе. Я спросила, можно ли после "сбоя в программе" СМС или в телефонном режиме меня уведомить о состоянии моего кредита. Она пообещала сообщить. Через 3 месяца на телефон приходит сообщение с угрозами, что мы задолжали банку 290 грн., так как у нас был долг 0,75 коп. Мы поехали в филиал банка в г. Черкассы где написали заявление о том, чтобы банк рассмотрел наш вопросс. Сотрудники сообщили, что в прогамме банка был сбой с конца июля до конца августа и многие люди пострадали, но по их мнению с банком лучше не шутить, а сразу заплатить нужную сумму. Сообщение на 290 грн. нам пришло 13 ноября, а 23 ноября уже пришла сумма 641 грн. Откуда? Я что, злостный неплатильщик. Если были сбои в программе значит нужно как-то решать даный вопрос. Но никто не спешит, до какой цифри дойдет счет за 0,75 коп. Значит если угрозы значит мы имеем дело с бандитами. Раньше брала кредит и никогда ни скаким банком не имела таких проблем. В коментариях люди пишут точно такие же ситуации со "сбоем в программе" именно после оплаты последнего кредита. На звонки отвечают одно и тоже - лучше оплатите. Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации, ведь мы имеем право не с бандитами и банк должен беречь свою репутацию или им всеравно!
Регистрация в личном кабинете интернет-банкинга Форвард банка -
personalbanker.com.ua/drugie/1712-regist...nkinga-forvard-banka
Да, Форвард банк в данном случае не прав и поступил с Вами не правильно, но...
Банки всегда возлагают на клиентов контроль за своими кредитами, сроками по их погашению...
В данном случае Вы надеялись на них, что они перезвонят и сообщат Вам погашен ли кредит и в результате не дождавшись ответа затянули данный вопрос н 3 месяца.
Скорее всего в условиях по кредиту есть штраф который насчитуеться за каждый просроченный месяц. В даннмо случае 0,75 копеек переходили с месяца в месяц и насчитывали Вам штрафы...
Для решения данной ситуации нужно или найти того с кем Вы общались - который обещал Вам перезвонить, или написать заявление и описать всю ситуацию...
Заявление обязательно необходимо зарегистрировать входящим номером.
Форвард Банк изза своих ошибок насчитал мне штраф по кредиту
5 года 3 мес. назад #2088
Adolf
Если можете доказать ошибку, то шагом марш в суд по гражданским делам (там, кстати, чаще банки против клиентов судятся). Можете затребовать также вместе с нормализацией счета и моральную компенсацию - они вам нервы портят что ли просто так?
ТЕМА: Форвард Банк изза своих ошибок насчитал мне штраф по кредиту
Форвард Банк изза своих ошибок насчитал мне штраф по кредиту 5 года 3 мес. назад #2024
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Форвард Банк изза своих ошибок насчитал мне штраф по кредиту 5 года 3 мес. назад #2025
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Форвард Банк изза своих ошибок насчитал мне штраф по кредиту 5 года 3 мес. назад #2088
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
до 15 тысяч гривен под 0% до конца карантина.
Visa Black от AlfaBank
Бесплатная банковская консультация!
Задавайте любые финансовые вопросы...
На Ваши вопросы отвечают специалисты банков!