Позвонить на горячую линию ПУМБ банка теперь возможно в режиме онлайн

Уже давно вокруг Первого Украинского международного банка витает негативная тема о неполноценной работы горячей линии ПУМБ банка. Основной негативной информацией является тот факт, что клиенты не могут дозвонится на стандартные телефоны ПУМБ горячей линии.

 

ПУМБ горячая линия

 

Много жалоб поступает на этот счет и подтверждением этому являются комментарии вот к этой статье - В ПУМБ Банке новый телефон горячей линии поддержки клиентов

Основной причиной того, что клиенты не могут дозвонится на существующие ПУМБ телефоны является то, что в ПУМБ банке недостаточно специалистов для обработки такого огромного потока звонков клиентов, что и заставялет "висеть на линии" клиентов банка.

Банк ПУМБ искал альтернативные решения данной проблемы и была создана новая горячего линия ПУМБ банка.

 

Позвони на горячую линию ПУМБ банка онлайн

 

Суть новой горячей линии ПУМБ заключается в том, что на официальном сайте ПУМБ банка размещен сервис, который дает возможность позвонить в банк прямиком с сайта, в режиме онлайн. Для этого просто перейдите на официальный сайт ПУМБ банка и нажмите кнопку "Позвонить онлайн", которая находится в верхней части сайта, возле логотипа банка и в нижней части сайта, возле контактов. Пример этой кнопки Вы можете увидеть на рисунке ниже...

 

горячая линия ПУМБ онлайн

 

Данный сервис ПУМБ контактов работает как на стационарных компьютерах так и на мобильных устройствах. На мобильных устройствах кнопка видна лишь в нижней части сайта.

Для того чтобы осуществить звонок, Вам достаточно подключить наушники с микрофоном и иметь более-менее хороший интернет, при этом всем Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение типа Skype - звонок осуществляется напрямую.

Конечно, есть и ограничения. Основные ограничения по использованию данного звонка онлайн - это отсутствие возможности звонить с браузеров Internet Explorer и Safari, а также iOS, в дальнейшем эти ограничения обещают исправить.

ПУМБ банк также сообщает, что множество операций по которым звонят клиенты на горячую линию PUMB bank можно осуществит в системе интернет банка ПУМБ онлайн. Основные операции в PUMB online, которые можно осуществить без звонка на горячую линию - это снять ограничения и лимиты по картам, блокировать и разблокировать карту, узнать информацию по ПУМБ кредитам и ПУМБ депозитам и многое другое.

 

Поделитесь материалом в соц.сетях:

Комментарии  

0 #1 Максим 07.10.2017 12:42
Ну, ПУМБ не первый банк, у которого в функционале сайта есть возможность звонков онлайн. В Привате такая функция есть уже давненько. Работает, правда, подобная связь, не предусматривающ ая установки дополнительного ПО часто с раздражающими перебоями. Одного здесь не понял, если у ПУМБ нехватка сотрудников для обработки звонков на обычные телефоны, то как обстоят дела со звонками через интернет? Не будут ли клиенты так же подолгу "висеть на линии?" Какая принципиальная разница, ответить онлайн или по старинке? Или связь через сайт теперь в приоритете?
Цитировать
0 #2 Евгений 09.10.2017 13:50
ПУМБ развивается. Не знаю о слухах с тем, что нельзя было дозвониться. Я делал туда звонки два раза и мне отвечали , консультировали по моему вопросу. Я думаю, что эта функция однозначно полезна и на репутацию банка повлияет положительным образом.
Цитировать
0 #3 Григорий 10.10.2017 15:33
Я только одного не понял, если не было достаточного количества операторов, то не проще нанять дополнительный персонал, нежели внедрять новую систему ответа? Конечно, хорошо что она появилась, но отвечать на звонки будут по прежнему люди?Или часть вопросов возьмут на себя роботы?
Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Читаемые на сайте

data-matched-content-ui-type="text_card"

­Финансово-банковская консультация

­Финансово-банковская консультация
 
Через данную форму Вы можете задать любой вопрос финансового характера и получить ответ путем звонка Вам на телефон или отправки ответа на электронный ящик.

Отправь онлайн заявку на кредит

 ПУМБ Банк - редит наличными или кредитка

 Кредит Днепр Банк - наличными 200 000 грн

 Альфа банк  - кредитная карта - 55 дней 0%

 Приватбанк  - кредитная карат - 75 000 грн

 Форвард банк  - кредит наличными - 50 000 грн

 Онлайн кредиты на карту 

Top

 

Банковская и финансовая консультация

Задай вопрос специалисту банка или другого финансового учреждения.

Банковская консультация


 

Оформи кредит через интернет

Подай заявку на получение кредита онлайн, без обращения в банк.

Оформи кредит онлайн

 

Банковская и финансовая консультация

Задай вопрос специалисту банка или другого финансового учреждения.

Банковская консультация


 

Оформи кредит через интернет

Подай заявку на получение кредита онлайн, без обращения в банк.

Оформи кредит онлайн