Первый Украинский международный банк начиная с 17 августа 2015 года перешел на новый телефон горячей линии который является основным для приема звонков граждан и осуществления консультации клиентов ПУМБ банка.

 

Телефон горячей линии ПУМБ банка

 

 

Данной горячей линией уже могут воспользоваться клиенты ПУМБ банка, также граждане которые желают воспользоваться услугами ПУМб банк и пока не являются клиентами ПУМБ бнака, а также данная ПУМБ горячая линия создана для клиентов банка Ренесанс-Кредит который в 2015 году был присоеденен к банку ПУМБ.

 

 

Предоставляем Вам новый телефон горячей линии ПУМБ банка - +38 044 290 7 290.

На новый телефон горячей линии ПУМб банка можно звонить как из Украины, так и из - за границы.

Старый ПУМБ телефон будет еще существовать на протяжении 3-х месяцев, но время дозвона у нее остается также на уровень ниже нежели у новой линии - (044) 290-7-290.

Также хотим предоставить Вам телефон горячей линии ПУМб банка для звонков из мобильных телефонов - 490.

Для решения вопросов клиентов по сервису интернет банкинга - ПУМБ онлайн, необходимо также звонить по выше указанным телефонам.

По вопросам ПУМБ кредитования или ПУМБ депозитам нужно обращаться также на выше указанные линии горячих телефонов. Как альтернатива, при оформлении кредита в ПУМБ банке, берите прямой контактный телефон отделения или лично специалиста в отделении.

 

Тарифы при звонках на телефоны горячей линии ПУМБ банка.

 

 

Учитывая тот момент, что новый телефон горячей линии ПУМБ банка был создан для большего приема звонков и отработки большего количества клиентов банка были установлены тарифы на звонки на телефоны горячей линии - (044) 290-7-290 и 490.

При звонке на (044) 290-7-290 со стационарных номеров - тариф будет браться согласно тарифов оператора. Учитывая, что этот номер Киевский, то для Киевлян тариф будет как звонок по городу, а для других городов как междугородний звонок.

При звонке на 490 с мобильных телефонов - тариф будет браться такой - Vodafone(0,33 грн за соединение и 0,50 грн за 1 минуту разговора) Киевстар(1,27 грн за 1 минуту разговора) Астелит или Lifesell(1.02 грн за 1 минуту разговора).

 

Что поменялось при переходе на новую горячую линию?

 

Данные улучшения ПУМБ контактов необходимы были для удаленного обслуживания еще большего количества клиентов при этом разбавить нагрузку на Coll-центр и в результате, снизить ожидание клиентов при дозвоне к оператору.

Данный переход был также осуществлен не спроста, ведь только за последние 12 месяцев ПУМБ банк удвоил количество своих клиентов, в результате чего появилась необходимость в соответствующем сервисе удаленного обслуживания клиентов - горячей линии.

На новой горячей линии PUMB bank все осталось по прежнему. Вы также можете через телефон получить любой ответ в любое время суток.

 

 

 

Комментарии  

0 #99 Влад 16.01.2019 13:39
Добрий вечір! Підкажіть код МФО банку. Сьогодні оплачувала кредит в банку Приват і не могла оплатити через зміну кода МФО
Ответить
+1 #98 марина 31.12.2018 11:41
дмитрий писал(а):
заплатил за кредит деньги не пришли в банк связятся с оператором не могу . сервис на грани фанастики

так же,заплатили за кредит 29.12..деньги не пришли в банк,карту заблокировали
Ответить
+1 #97 дмитрий 31.12.2018 11:09
заплатил за кредит деньги не пришли в банк связятся с оператором не могу . сервис на грани фанастики
Ответить
+1 #96 Андрей 26.12.2018 10:31
Уже несколько дней не могу связаться с оператором банка чтоб поменять номер телефона в 3D Secure ...вопрос Как мне это сделать я не могу связаться ничего купить через интернет
Ответить
-1 #95 Марина 25.12.2018 21:38
Здраствуйте. А близкий человек может за меня закрыть кредит в банке потомучто ?я болею
Ответить
0 #94 вася 25.11.2018 17:42
Мария писал(а):
Здравствуйте,я каждый месяц плачу кредит за телефон.Хотела бы узнать сколько мне осталось заплатить и когда последний платёж?

в самом деле как узнать остачу и когда последний платеж
Ответить
0 #93 Алла 19.10.2018 11:53
Андрей писал(а):
это не банк а сума шедший дом!!!! На кредитку вношу деньги а они не ложатся и карту заблокировали.Обратился в отделение в Каменском,просидел пол дня ничего так и не разабралить. Сказали что все выяснят и мне перезвонят.Вот уж скоро опять вносить деньги на карту а мне так и не перезвонили...Мне теперь опять прийдется ехать в город.Теперь то я им ***** натыкаю!!!!

Как Вы погашаете кредитную карту? Если платежи по кредиту не попадают на кредитную карту, то значит Вы чтото не то указываете при внесении. Нужно знать Ваш способ погашения кредитной карты ПУМБ банка
Ответить
0 #92 Андрей 17.10.2018 19:59
это не банк а сума шедший дом!!!! На кредитку вношу деньги а они не ложатся и карту заблокировали.Обратился в отделение в Каменском,просидел пол дня ничего так и не разабралить. Сказали что все выяснят и мне перезвонят.Вот уж скоро опять вносить деньги на карту а мне так и не перезвонили...Мне теперь опять прийдется ехать в город.Теперь то я им ***** натыкаю!!!!
Ответить
0 #91 Алла 17.09.2018 17:03
Почему до сих пор не могут решить проблему с горячей линией ПУМБ банка? Вы что бедные и не можете нанять сотрудников?
Ответить
0 #90 РВ 31.08.2018 14:12
Владимир писал(а):
Пришол оформить в пумб кредитную карту начали оформлять на когда я узнал процентную ставку при снятии наличных денег то сразу передумал дальше оформлять,а девушка которая оформляла схватили мои документы и стала от меня убирать и пугать милицией,мол должен сначала подписать все документы а только потом они мне отдадут документы.обьясните что это за угрозы история за обязаловка.и какое она имеет право мне не отдавать мой паспорт и индиф. код.и бегать по банку с моими документами.

Это какой то цирк )))))))))))) Девочка хотела Вам открыть кредитную карту и получить за нее бонус, а Вы плохой дядя отказались!!))))
Ответить
0 #89 Владимир 29.08.2018 13:52
Пришол оформить в пумб кредитную карту начали оформлять на когда я узнал процентную ставку при снятии наличных денег то сразу передумал дальше оформлять,а девушка которая оформляла схватили мои документы и стала от меня убирать и пугать милицией,мол должен сначала подписать все документы а только потом они мне отдадут документы.обьясните что это за угрозы история за обязаловка.и какое она имеет право мне не отдавать мой паспорт и индиф. код.и бегать по банку с моими документами.
Ответить
0 #88 Гриша 30.07.2018 10:00
звонит неизвестный номер 380567900353 звонили из Васильевки Днепропетровская область и спрашивали клиента Пумб банка
Ответить
0 #87 Гоша 30.07.2018 09:58
звонит не известный номер 380567900353 звонили из Васильевки Днепропетровская область и спрашивали клиента пумп банка
Ответить
0 #86 Ева 12.06.2018 16:45
лара писал(а):
Уляна писал(а):
Правда, гіршого банку в житті не бачила . Таке враження що там працюють одні брехуни та оферисти, без людсаької гідності. Ніколи не беріть ніякого кредиту в
цьому банку!!! Так обкрутять та обдеруть вас, що не спам'ятаєтесь коли це сталося. Ганьба такому банку!!! Звертаюсь до працівників банку, ви прекрасно знаєте,що
ви дурите людей, людські сльози дарма не проллються, чекайте на неприємності вдесятеро більші...




Поддерживаю. Банк лохотрон. За кредит 3500 пришлось заплатить больше 50000

Это вы ещё с Форвардом банком не связывались! Вот где оферюги и бандиты!
Ответить
0 #85 лара 22.05.2018 15:21
Уляна писал(а):
Правда, гіршого банку в житті не бачила . Таке враження що там працюють одні брехуни та оферисти, без людсаької гідності. Ніколи не беріть ніякого кредиту в
цьому банку!!! Так обкрутять та обдеруть вас, що не спам'ятаєтесь коли це сталося. Ганьба такому банку!!! Звертаюсь до працівників банку, ви прекрасно знаєте,що
ви дурите людей, людські сльози дарма не проллються, чекайте на неприємності вдесятеро більші...




Поддерживаю. Банк лохотрон. За кредит 3500 пришлось заплатить больше 50000
Ответить
+1 #84 Уляна 14.03.2018 10:34
Правда, гіршого банку в житті не бачила . Таке враження що там працюють одні брехуни та оферисти, без людсаької гідності. Ніколи не беріть ніякого кредиту в
цьому банку!!! Так обкрутять та обдеруть вас, що не спам'ятаєтесь коли це сталося. Ганьба такому банку!!! Звертаюсь до працівників банку, ви прекрасно знаєте,що
ви дурите людей, людські сльози дарма не проллються, чекайте на неприємності вдесятеро більші...
Ответить
0 #83 Олег 07.03.2018 17:44
Как такое может быть 4306 5300 0012 2134 Бутов Андрей Иванович
4306 5300 0012 2134 Хоменко Андрей Иванович...карточка одинаковая люди разные? Это Ваша карточка ...на олх людей разводит
Ответить
0 #82 РВ 07.02.2018 13:51
Катя писал(а):
Что за бред ? Я не являюсь вашим клиентом , и мне приходят СМС , что у меня кредит или отказ на кредит в размере 20 000.
И не дозвонился только , деньги со счета, уходят , надоели уже !!!

Наверняка ошиблись в банке и вписали Ваш телефон.
Ответить
0 #81 Катя 31.01.2018 15:09
Что за бред ? Я не являюсь вашим клиентом , и мне приходят СМС , что у меня кредит или отказ на кредит в размере 20 000.
И не дозвонился только , деньги со счета, уходят , надоели уже !!!
Ответить
+1 #80 Маргарита 03.01.2018 20:28
1000 раз жалкую що оформила кредит в цьому банку
Ответить
0 #79 троо 02.11.2017 20:47
банк так
Ответить
-1 #78 Людмила1111 14.09.2017 14:11
Изьяли ворованную карту, хотели позвонить в банк решить вопрос о сдаче ее в банк,оказывается должны еще заплатить за звонок!!!
Ответить
+1 #77 вася 21.07.2017 19:11
Гавно банк связи ноль с клиентами как с дерьмом хотя живет банк за счёт клиентов
Ответить
0 #76 татьяна 19.07.2017 20:22
банк ужасний сотрудніки не компитентні
Ответить
0 #75 Еленв 18.07.2017 11:29
Банком Пумб пользовалась лет 5-6 назад, депозитным счетом. После, все закрыла, и больше не пользуюсь. Почему, на протяжении этого времени, постоянно приходят на моб.телефон какие-то смс то рекламного характера, то объяснения, что близлежайшее отделение закрывается, а открывается по другому адресу? Я неоднократно говорила вашим операторам, чтобы удалили телефон из базы данных, я никогда больше не хочу связываться с вашим банком. Но, все равно, все это продолжается. Кто проверяет, вообще, базу данных активных клиентов, и убывших? Не засоряйте свои базы данных не нужными телефонами. Лучше делайте работу свою так, чтоб клиенты от вас не уходили...
Ответить