ПУМБ банк является одним из самых крупных банков Украины, который осуществляет деятельность и предоставляет услуги и продукты для всех категорий частных и бизнес клиентов. На данный момент количество точек обслуживания ПУМБ банка составляет порядка 200 отделений, которые обслуживают порядка 1 500 000 клиентов. 

Учитывая такие обьемы клиентов, ПУМБ банк обязан предоставить им удобную и быструю линию обслуживания, желательно удаленную, и для этого в ПУМБ банке есть телефон горячей линии, позвонив на которую клиенты банка могут решить все свои финансовые вопросы.

 

Горячая линия ПУМБ банка

 

Кредит на карту банка до 12 000 грн - 0% по первому кредиту
 

В последнее время, была замечена активность клиентов ПУМБ банка в вопросе горячей линии, а точнее отсутствии ее, так как многие клиенты не могут дозвонится на их телефон горячей линии и порой "висят" на телефоне часами, чего не должно быть у банка.

Для решения этой ситуации мы решили написать этот информационный материал и опубликовать все телефоны горячей линии ПУМБ банка, чтобы Вы могли в любой момент найти необходимый телефон и решить свой вопрос.

 

Актуальные номера телефонов горячей линии ПУМБ банка 

 
 

Номера телефонов горячей линии ПУМБ банка, за последние пару лет, менялись несколько раз и в данном разделе этой информационной статьи мы хотим предоставить Вам все актуальные телефоны, которые существуют у ПУМБ банка.

 

+38 (044) 290 7 290 - это один из главных телефонов горячей линии ПУМБ банка, который является стационарным и на него Вы можете звонить из стационарных телефонов, мобильных телефонов, а также из за границей.

490 - это также один из главных телефонов горячей линии ПУМБ банка, и позвонить на него можно из любого мобильного оператора.

+38 (096) 290 7 290 - это телефон горячей линии ПУМБ банка для звонков с мобильного телефона, а точнее с телефонов которые используют оператор "Киевстар".

+38 (050) 290 7 290 - это телефон горячей линии ПУМБ банка для звонков с мобильного телефона, а точнее с телефонов которые используют оператор "МТС".

+38 (093) 290 7 290 - это телефон горячей линии ПУМБ банка для звонков с мобильного телефона, а точнее с телефонов которые используют оператор "Lifesell".

+38 (044) 231-70-00 - это телефон главного офиса ПУМБ банка в Киеве, который также сможет Вам помочь в решении Ваших банковских вопросов.

0 800 501 275 - это телефон горячей линии ПУМБ банка, который предназначен для клиентов малого и среднего бизнеса.

 

Помимо стандартных телефонов рекомендуем Вам использовать и различные контактные формы и чаты, которые также помогут Вам решить Ваши вопросы, к примеру кнопки "Обратная связь" и "Online помощь", которые находятся в нижнем правом и левом углах официального сайта ПУМБ банка и кнопка "Позвонить Online", которая находится в верхней части официального сайта ПУМБ банка - https://pumb.ua/ru (смотрите на рисунок ниже).

 

Контакты ПУМБ банка - телефон горячей линии

  

Тарификация при звонках на телефоны горячей линии ПУМБ банка

 
 

Учитывая тот факт, что обьемы обрабатываемой информации на горячей линии ПУМБ банка очень большие, руководством ПУМБ банка было принято решение внести некоторые тарифы при звонках на телефоны горячей линии, а именно...

 

При звонке на (044) 290 7 290 - тариф будет браться согласно тарифов Вашего оператора. Учитывая, что этот номер Киевский, то при звонке со стационарных телефонов Киевлян тариф будет, как звонок по городу, а для других городов Украины, как междугородний звонок.

При звонке на 490 с мобильных телефонов - тариф будет браться такой - Vodafone (0,33 грн за соединение и 0,50 грн за 1 минуту разговора), Киевстар (1,27 грн за 1 минуту разговора) Астелит или Lifesell (1.02 грн за 1 минуту разговора).

 

Звонки на все другие телефоны горячей линии ПУМБ банка будут тарифицироваться согласно тарифов Ваших операторов, кроме номера 0 800 501 275, который бесплатный и предназначен для клиентов малого и среднего бизнеса.

 

ПУМБ банк перешел на новую горячую линию (архив от 2015 года)

 
 

Далее мы хотим предоставить Вам архивную новость от 2015 года, когда ПУМБ банк внедрил новую горячую линию, надеемся эта информация Вам будет также полезна.

Первый Украинский международный банк начиная с 17 августа 2015 года перешел на новый телефон горячей линии который является основным для приема звонков граждан и осуществления консультации клиентов ПУМБ банка.

Данной горячей линией уже могут воспользоваться клиенты ПУМБ банка, также граждане которые желают воспользоваться услугами ПУМб банк и пока не являются клиентами ПУМБ бнака, а также данная ПУМБ горячая линия создана для клиентов банка Ренесанс-Кредит который в 2015 году был присоеденен к банку ПУМБ.

Предоставляем Вам новый телефон горячей линии ПУМБ банка - +38 044 290 7 290.

На новый телефон горячей линии ПУМб банка можно звонить как из Украины, так и из - за границы.

Старый ПУМБ телефон будет еще существовать на протяжении 3-х месяцев, но время дозвона у нее остается также на уровень ниже нежели у новой линии - (044) 290-7-290.

Также хотим предоставить Вам телефон горячей линии ПУМБ банка для звонков из мобильных телефонов - 490.

Для решения вопросов клиентов по сервису интернет банкинга - ПУМБ онлайн, необходимо также звонить по выше указанным телефонам.

По вопросам ПУМБ кредитования или ПУМБ депозитам нужно обращаться также на выше указанные линии горячих телефонов. Как альтернатива, при оформлении кредита в ПУМБ банке, берите прямой контактный телефон отделения или лично специалиста в отделении.

Что поменялось при переходе на новую горячую линию?

 Данные улучшения ПУМБ контактов необходимы были для удаленного обслуживания еще большего количества клиентов при этом разбавить нагрузку на Coll-центр и в результате, снизить ожидание клиентов при дозвоне к оператору.

Данный переход был также осуществлен не спроста, ведь только за последние 12 месяцев ПУМБ банк удвоил количество своих клиентов, в результате чего появилась необходимость в соответствующем сервисе удаленного обслуживания клиентов - горячей линии.

На новой горячей линии PUMB bank все осталось по прежнему. Вы также можете через телефон получить любой ответ в любое время суток.

 
 

 

+ Написать свой комментарий

 

Вопросы, отзывы и комментарии (104)

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Андрей:

21 марта закрыла счета в Пумбе. Продолжают идти какие-то сообщения о движении по счету.

Счета в банках закрываются в течении 31 дня - это у всех банков так, согласно НБУ. Если Вы его закрыли 21 марта, то окончательно он закроется 22 апреля.

This comment was minimized by the moderator on the site

21 марта закрыла счета в Пумбе. Продолжают идти какие-то сообщения о движении по счету.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! У меня при наборе пароля,чтобы зайти в пумб 24 на планшете, пишет что учетная запись заблокирована , для автоматической разблокировк зайдите сайт пумб. Я пробовал, написано было обратитесь к оператору. И если номер телефона бесплатный на горячую линию. ?

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрий вечір! Підкажіть код МФО банку. Сьогодні оплачувала кредит в банку Приват і не могла оплатити через зміну кода МФО

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by дмитрий:

заплатил за кредит деньги не пришли в банк связятся с оператором не могу . сервис на грани фанастики

так же,заплатили за кредит 29.12..деньги не пришли в банк,карту заблокировали

This comment was minimized by the moderator on the site

заплатил за кредит деньги не пришли в банк связятся с оператором не могу . сервис на грани фанастики

This comment was minimized by the moderator on the site

Уже несколько дней не могу связаться с оператором банка чтоб поменять номер телефона в 3D Secure ...вопрос Как мне это сделать я не могу связаться ничего купить через интернет

This comment was minimized by the moderator on the site

Здраствуйте. А близкий человек может за меня закрыть кредит в банке потомучто ?я болею

This comment was minimized by the moderator on the site

Хочу закрыть кредит, проживаю в г. Донецк, приехать нет возможности, каждый месяц начисляются проценты,как это сделать?

This comment was minimized by the moderator on the site

Если у Вас кредитная карта, то перечислить можно с карты на карту. Если у Вас кредит наличными от ПУМБ банка, то нужны реквизиты, для погашение кредита удаленно.

В любом случае Вам нужно позвонить на горячую линию ПУМБ банк и -
1. Уточнить сумму для полного погашения кредита
2. Уточнить реквизиты, для погашения.

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Мария:

Здравствуйте,я каждый месяц плачу кредит за телефон.Хотела бы узнать сколько мне осталось заплатить и когда последний платёж?

в самом деле как узнать остачу и когда последний платеж

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Андрей:

это не банк а сума шедший дом!!!! На кредитку вношу деньги а они не ложатся и карту заблокировали.Обратился в отделение в Каменском,просидел пол дня ничего так и не разабралить. Сказали что все выяснят и мне перезвонят.Вот уж скоро опять вносить деньги на карту а мне так и не перезвонили...Мне теперь опять прийдется ехать в город.Теперь то я им ***** натыкаю!!!!

Как Вы погашаете кредитную карту? Если платежи по кредиту не попадают на кредитную карту, то значит Вы чтото не то указываете при внесении. Нужно знать Ваш способ погашения кредитной карты ПУМБ банка

This comment was minimized by the moderator on the site

это не банк а сума шедший дом!!!! На кредитку вношу деньги а они не ложатся и карту заблокировали.Обратился в отделение в Каменском,просидел пол дня ничего так и не разабралить. Сказали что все выяснят и мне перезвонят.Вот уж скоро опять вносить деньги на карту а мне так и не перезвонили...Мне теперь опять прийдется ехать в город.Теперь то я им ***** натыкаю!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Почему до сих пор не могут решить проблему с горячей линией ПУМБ банка? Вы что бедные и не можете нанять сотрудников?

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Владимир:

Пришол оформить в пумб кредитную карту начали оформлять на когда я узнал процентную ставку при снятии наличных денег то сразу передумал дальше оформлять,а девушка которая оформляла схватили мои документы и стала от меня убирать и пугать милицией,мол должен сначала подписать все документы а только потом они мне отдадут документы.обьясните что это за угрозы история за обязаловка.и какое она имеет право мне не отдавать мой паспорт и индиф. код.и бегать по банку с моими документами.

Это какой то цирк )))))))))))) Девочка хотела Вам открыть кредитную карту и получить за нее бонус, а Вы плохой дядя отказались!!))))

This comment was minimized by the moderator on the site

Пришол оформить в пумб кредитную карту начали оформлять на когда я узнал процентную ставку при снятии наличных денег то сразу передумал дальше оформлять,а девушка которая оформляла схватили мои документы и стала от меня убирать и пугать милицией,мол должен сначала подписать все документы а только потом они мне отдадут документы.обьясните что это за угрозы история за обязаловка.и какое она имеет право мне не отдавать мой паспорт и индиф. код.и бегать по банку с моими документами.

This comment was minimized by the moderator on the site

звонит неизвестный номер 380567900353 звонили из Васильевки Днепропетровская область и спрашивали клиента Пумб банка

This comment was minimized by the moderator on the site

звонит не известный номер 380567900353 звонили из Васильевки Днепропетровская область и спрашивали клиента пумп банка

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by лара:

[quote name="Уляна"]Правда, гіршого банку в житті не бачила . Таке враження що там працюють одні брехуни та оферисти, без людсаької гідності. Ніколи не беріть ніякого кредиту в
цьому банку!!! Так обкрутять та обдеруть вас, що не спам'ятаєтесь коли це сталося. Ганьба такому банку!!! Звертаюсь до працівників банку, ви прекрасно знаєте,що
ви дурите людей, людські сльози дарма не проллються, чекайте на неприємності вдесятеро більші...




Поддерживаю. Банк лохотрон. За кредит 3500 пришлось заплатить больше 50000[/quote]
Это вы ещё с Форвардом банком не связывались! Вот где оферюги и бандиты!

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Уляна:

Правда, гіршого банку в житті не бачила . Таке враження що там працюють одні брехуни та оферисти, без людсаької гідності. Ніколи не беріть ніякого кредиту в
цьому банку!!! Так обкрутять та обдеруть вас, що не спам'ятаєтесь коли це сталося. Ганьба такому банку!!! Звертаюсь до працівників банку, ви прекрасно знаєте,що
ви дурите людей, людські сльози дарма не проллються, чекайте на неприємності вдесятеро більші...




Поддерживаю. Банк лохотрон. За кредит 3500 пришлось заплатить больше 50000

This comment was minimized by the moderator on the site

Правда, гіршого банку в житті не бачила . Таке враження що там працюють одні брехуни та оферисти, без людсаької гідності. Ніколи не беріть ніякого кредиту в
цьому банку!!! Так обкрутять та обдеруть вас, що не спам'ятаєтесь коли це сталося. Ганьба такому банку!!! Звертаюсь до працівників банку, ви прекрасно знаєте,що
ви дурите людей, людські сльози дарма не проллються, чекайте на неприємності вдесятеро більші...

This comment was minimized by the moderator on the site

Как такое может быть 4306 5300 0012 2134 Бутов Андрей Иванович
4306 5300 0012 2134 Хоменко Андрей Иванович...карточка одинаковая люди разные? Это Ваша карточка ...на олх людей разводит

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Катя:

Что за бред ? Я не являюсь вашим клиентом , и мне приходят СМС , что у меня кредит или отказ на кредит в размере 20 000.
И не дозвонился только , деньги со счета, уходят , надоели уже !!!

Наверняка ошиблись в банке и вписали Ваш телефон.

This comment was minimized by the moderator on the site

Что за бред ? Я не являюсь вашим клиентом , и мне приходят СМС , что у меня кредит или отказ на кредит в размере 20 000.
И не дозвонился только , деньги со счета, уходят , надоели уже !!!

This comment was minimized by the moderator on the site

1000 раз жалкую що оформила кредит в цьому банку

This comment was minimized by the moderator on the site

банк так

This comment was minimized by the moderator on the site

Изьяли ворованную карту, хотели позвонить в банк решить вопрос о сдаче ее в банк,оказывается должны еще заплатить за звонок!!!

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location