Моя історія підтверджуе негативне ставлення банків до своїх клієнтів - нашим банкам, з таким рівнем обслуговування клієнтів, дуже далеко до європейстких цінностей.

 

Уровень обслуживания в банке

 

 

Доброго дня! Я влаштувалася на роботу. Заробітна плата нараховується на платіжну карточку. Мені довелося її робити. 19 липня цього року я прийшла у відділення банку зробити карточку. Звичайно довелося чекати в черзі, але мене прийняли. Взяли всі необхідні для реєстрації дані. Відкрили рахунок на моє їм'я, оформили замовлення карточки з вбитим моїм прізвищем та ім'ям. Сказали через 2-3 дні карточка буде готова, вам прийде повідомлення на телефон і прийдете заберете.

Проходить 2 дні, 3, 4 дні і ні слуху ні духу від банку. 25 числа я приходжу в банк, запитую чи прийшла моя карточка, подивилась вони і виявляється, що вона вже є, а мене не повідомили як обіцяли.

Ну забрала я цю карточку, через годину після цього мені приходить повідомлення про те, що карточка прибула до банку, чекаємо на вас. Чи не запізно?! Мало того, коли я вирішила подивитися баланс, то там виявилось - 30 грн, при тому, що карточка нова, щойно активована. Добре, хай за обслуговування, але там лише 11 грн має бути, а ніяк не 30грн. Телефоную на гарячу лінію, оператор не бере трубки. Просто неймовірне обслуговування. А з Вами таке траплялося?

 

 

 


Добавить комментарий

Через данную форму Вы можете написать свой комментарий, вопрос или отзыв по теме данной страницы.

Защитный код
Обновить

 

Вот и пришел к концу 2018 года и декабрь месяц начинает осуществлять свое магическое воздействие. Именно в декабре все мы начинаем ощущать приближение Новогодних и Рождественских праздников, которые начинаются в конце декабря и заканчиваются в ...
2018-12-04 07:38:02
Президент и бессменный лидер растущей и развивающегося государства Украина, решительный и знаковый Петр Порошенко, по сообщению на онлайн-странице Facebook Оксаны Марковой, в настоящий момент временно исполняющей обязанности министра финансов ...
2018-11-01 15:21:43
Правовое оформление сделки по объединению ПАО "Урсоцбанк" и "Альфа-Банка" Украина планируется к довершению в течение первого полугодия 2019 года.
2018-10-31 07:51:45
В Министерстве финансов заявили о том, что собираются снизить долю государства в украинской экономике. Сегодня это приоритетная задача. Данное заявление сделал Юрий Гелетий, министр финансов страны. 
2018-10-25 14:39:28
С момента появления на Украинском банковском рынке нового Украинского банка Монобанк прошло не так уж много времени, а о нем знают и говорят все, или не все!?
2018-10-12 06:59:06