В ПУМБ Банке новый телефон горячей линии поддержки клиентов

В ПУМБ банке новый телефон Горячей ЛинииПУМБ банк начиная с 17 августа 2015 года перешел на новый телефон горячей линии который является основным для приема звонков граждан и осуществления консультации клиентов ПУМБ банка. Данной горячей линией уже могут воспользоваться клиенты ПУМБ банка, также граждане которые желают воспользоваться услугами ПУМб банк и пока не являются клиентами ПУМБ бнака, а также данный телефон горячей линии создан для клиентов банка Ренесанс-Кредит который в 2015 году был присоеденен к ПУМБ банку.

Предоставляем Вам новый телефон горячей линии ПУМБ банка - +38 044 290 7 290.

На новый телефон горячей линии ПУМБ банка можно звонить как из Украины, так и из - за границы.

Старая горячая линия ПУМБ банка будет еще существовать на протяжении 3-х месяцев, но время дозвона у нее остается также на уровень ниже нежели у новой линии - (044) 290-7-290.

Также хотим предоставить Вам телефон горячей линии ПУМб банка для звонков из мобильных телефонов - 490.

 

Тарифы при звонках на телефоны горячей линии ПУМБ банка.

Учитывая тот момент, что новый телефон горячей линии ПУМБ банка был создан для большего приема звонков и отработки большего количества клиентов банка были установлены тарифы на звонки на телефоны горячей линии - (044) 290-7-290 и 490.

При звонке на (044) 290-7-290 со стационарных номеров - тариф будет браться согласно тарифов оператора. Учитывая, что этот номер Киевский, то для Киевлян тариф будет как звонок по городу, а для других городов как междугородний звонок.

При звонке на 490 с мобильных телефонов - тариф будет браться такой - Vodafone(0,33 грн за соединение и 0,50 грн за 1 минуту разговора) Киевстар(1,27 грн за 1 минуту разговора) Астелит или Lifesell(1.02 грн за 1 минуту разговора).

 

Что поменялось при переходе на новую горячую линию?

Данные улучшения необходимы были для удаленного обслуживания еще большего количества клиентов при этом разбавить нагрузку на Coll-центр и в результате, снизить ожидание клиентов при дозвоне к оператору.

Данный переход был также осуществлен не спроста, ведь только за последние 12 месяцев ПУМБ банк удвоил количество своих клиентов, в результате чего появилась необходимость в соответствующем сервисе удаленного обслуживания клиентов - горячей линии.

На новой горячей линии ПУМБ банка все осталось по прежнему. Вы также можете через телефон получить любой ответ в любое время суток.

~~~ The End ~~~

Комментарии  

0 #51 Андрей 20.02.2017 11:03
Цитирую Інна:
Взяла в кредит телефон під 0% на пів року. Коли я мала здійснити останній внесок, то подзвонила на гарячу лінію банку, щоб дізнатися останній грошовий платіж, який потрібно сплатити. Мені назвали суму в три рази більшу ніж ту, яка була мною передбачена . На моє запитання, чому я маю сплатити саме таку суму, оператори відказували, що не можуть мені надати цієі інформаціі і порадили звернутися до найближчого відділення банку. ...


Чтобы разобраться в суммах начисленных Вам процентов, нужно действительно пойти в ПУМБ банк и сделать выписку за весть период кредитования, лишь тогда Вы увидите всю картину
Цитировать
+1 #52 гоша 21.02.2017 10:02
чому у с.м.т. Добротвір по вул Івана Франка банкомат банку ПУМБ у жахливому стані, весь запачканий грязний що за банкоматами ніхто не дивиться можна якусь хворобу підчепити.
Цитировать
+7 #53 Любов 21.02.2017 11:43
Здраствуйте. Как можно связаться с оператором дзвоню на гарячую линию уже две недели и все время говорит передзвоните позже сервис тимчасово непрацює. как узнать что закрыла кредит. Больше никогда б небрала ничего в етом банке просто Ужасный!!!!!!!!
Цитировать
+2 #54 Андрей 21.02.2017 13:23
Цитирую Любов:
Здраствуйте. Как можно связаться с оператором дзвоню на гарячую линию уже две недели и все время говорит передзвоните позже сервис тимчасово непрацює. как узнать что закрыла кредит. Больше никогда б небрала ничего в етом банке просто Ужасный!!!!!!!!


Да, с коммуникацией в ПУМБ банке сложно!
Цитировать
+5 #55 Таня 21.02.2017 14:11
И я не могу дозвонится на гарячую линию надоели ,куда пожаловаться?
Цитировать
+2 #56 Ольга 21.02.2017 18:41
1000 раз пожалела что оформила кредит в этом банке.Пусть руководство пересмотрит свою работу!!!
Цитировать
0 #57 Андрей 22.02.2017 08:17
Цитирую Ольга:
1000 раз пожалела что оформила кредит в этом банке.Пусть руководство пересмотрит свою работу!!!


ПУМБ еще намерен расширятся, путем покупки банка банкрота - Платинум)))) Веселуха!!!
Цитировать
0 #58 Інна 28.02.2017 05:21
Цитирую Андрей:
[quote name="Інна

Чтобы разобраться в суммах начисленных Вам процентов, нужно действительно пойти в ПУМБ банк и сделать выписку за весть период кредитования, лишь тогда Вы увидите всю картину
. А ви уважно читали моє повідомлення? Прочитайте, будь ласка, у повному варіанті !
Цитировать
0 #59 НАТАЛЬЯ 08.03.2017 08:52
ЗДРАВСТВУЙТЕ.КО МУ МОЖНО ПОЖАЛОВАТЬСЯ -НА ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ?СНЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА МУЗЫКУ И СВОБОДНОГО ОПЕРАТОРА НЕТ-В ТЕЧЕНИИ 30 МИНУТ!
Цитировать
0 #60 Альбина 14.03.2017 16:09
почему в данном банке нужно платить за справку о погашении кредита, это не законно
Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Самое читаемое в текущем месяце

Яндекс.Метрика
    Жми "Нравится страница" - мы на FaceBook
     
Credits    Оформить кредит онлайн
Card2Card    Переводы с карты на карту
Konsalting    Банковская консультация

 

 

 

x

Top