В ПУМБ Банке новый телефон горячей линии поддержки клиентов

В ПУМБ банке новый телефон Горячей ЛинииПУМБ банк начиная с 17 августа 2015 года перешел на новый телефон горячей линии который является основным для приема звонков граждан и осуществления консультации клиентов ПУМБ банка. Данной горячей линией уже могут воспользоваться клиенты ПУМБ банка, также граждане которые желают воспользоваться услугами ПУМб банк и пока не являются клиентами ПУМБ бнака, а также данный телефон горячей линии создан для клиентов банка Ренесанс-Кредит который в 2015 году был присоеденен к ПУМБ банку.

Предоставляем Вам новый телефон горячей линии ПУМБ банка - +38 044 290 7 290.

На новый телефон горячей линии ПУМБ банка можно звонить как из Украины, так и из - за границы.

Старая горячая линия ПУМБ банка будет еще существовать на протяжении 3-х месяцев, но время дозвона у нее остается также на уровень ниже нежели у новой линии - (044) 290-7-290.

Также хотим предоставить Вам телефон горячей линии ПУМб банка для звонков из мобильных телефонов - 490.

 

Тарифы при звонках на телефоны горячей линии ПУМБ банка.

Учитывая тот момент, что новый телефон горячей линии ПУМБ банка был создан для большего приема звонков и отработки большего количества клиентов банка были установлены тарифы на звонки на телефоны горячей линии - (044) 290-7-290 и 490.

При звонке на (044) 290-7-290 со стационарных номеров - тариф будет браться согласно тарифов оператора. Учитывая, что этот номер Киевский, то для Киевлян тариф будет как звонок по городу, а для других городов как междугородний звонок.

При звонке на 490 с мобильных телефонов - тариф будет браться такой - Vodafone(0,33 грн за соединение и 0,50 грн за 1 минуту разговора) Киевстар(1,27 грн за 1 минуту разговора) Астелит или Lifesell(1.02 грн за 1 минуту разговора).

 

Что поменялось при переходе на новую горячую линию?

Данные улучшения необходимы были для удаленного обслуживания еще большего количества клиентов при этом разбавить нагрузку на Coll-центр и в результате, снизить ожидание клиентов при дозвоне к оператору.

Данный переход был также осуществлен не спроста, ведь только за последние 12 месяцев ПУМБ банк удвоил количество своих клиентов, в результате чего появилась необходимость в соответствующем сервисе удаленного обслуживания клиентов - горячей линии.

На новой горячей линии ПУМБ банка все осталось по прежнему. Вы также можете через телефон получить любой ответ в любое время суток.

12   22   33

 

Комментарии  

+13 #1 Макс 01.09.2016 21:20
Как связаться с оператором ПУМБ? Им не возможно дозвонится - все телефоны платные! Звоню и жрет все деньги с мобильного!
Цитировать
+6 #2 Тетяна 16.09.2016 11:45
Зв'язатися з оператором ПУМБ неможливо, телефоную вже два дні. Зробіть що небудь!!!
Цитировать
+7 #3 The Personal Banker 16.09.2016 12:03
Цитирую Тетяна:
Зв'язатися з оператором ПУМБ неможливо, телефоную вже два дні. Зробіть що небудь!!!



К сожалению - телефон горячей Линии ПУМБ банка - это его проблема №1 - не то,что дозвонится не реально, да еще и платная!

Нонсенс!!!
Цитировать
+9 #4 Валентина Михайловна 24.09.2016 11:36
не возможно дозвониться оператору банка ПУМБ
Цитировать
+6 #5 Аллаd 24.09.2016 12:22
Цитирую Валентина Михайловна:
не возможно дозвониться оператору банка ПУМБ


Это не возможно!!! Я все деньги на телефоне вызвонила, при этом всем не пообщавшись с оператором ПУМБ банка
Цитировать
-8 #6 Наталья27 26.09.2016 13:13
Молодцы!!!!Спас ибо за удобство клиентам. Звонки платные согласно тарифам Вашего оператора связи!!!
Цитировать
+20 #7 Алла54 02.10.2016 08:46
Самый ужастный банк,который только может быть.Никогда не берите в этом банке кредиты.Вы все жизнь будете им должны.
Цитировать
+13 #8 Наталья3 04.10.2016 19:30
Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ПЛАТИТЬ ВАШЕМУ БАНКУ ДЕНЬГИ!!!!!!!!! !!!!!!! Сами свяжетесь, у меня нет денег на звонки. В мире не существует банка, в котором бы не было бесплатной линии связи с клиентами. Это ра! Второе - вы просто беспредельничае те, подавайте на меня в суд, там разберемся сколько я вам должна!!!!!!!!! !!
Цитировать
+9 #9 Алла54 05.10.2016 08:32
Я поддерживаю Наталью3.В банке полный беспредел.Его давно пора закрыть.Они наживаются на простых людях.Дозвонитс я нереально.Что хотят.то и творят.
Цитировать
+6 #10 Антон11 05.10.2016 15:29
Совсем ох*ели , платная горячая линия , пока вы пол часа ждёте соединения с оператором , мы с вас сдираем деньги . Беспредел
Цитировать
+8 #11 Сергей р 07.10.2016 12:58
Дибильный банк и горячая линия такая же токо бабло жрёт никогда не берите в нем деньги просил сказать суму платежа с....ки сказали специально меньше теперь звонят и чешут что уменя задолженность бросают после трубку пусть подают в суд буду судитса все чеки сохранил
Цитировать
+3 #12 The Personal Banker 07.10.2016 19:44
Цитирую Сергей р:
Дибильный банк и горячая линия такая же токо бабло жрёт никогда не берите в нем деньги просил сказать суму платежа с....ки сказали специально меньше теперь звонят и чешут что уменя задолженность бросают после трубку пусть подают в суд буду судитса все чеки сохранил


Знаю ситуацию с ПУМБ банком и его горячей линией. Рекомендую в таких случаях, все-таки если Вы дозвонились в ПУМб банк, записывать специалиста с которым разговаривали и время начала разговора - у них все записывается и этот факт того, что она дала не верную сумму можно оспорить прямо в отделении ПУМБ банка - он должен заплатить за не компетентную консультацию клиента.
Цитировать
+9 #13 Olga 28.10.2016 21:05
всем доброго вечера,хочу рассказать о наболевшем взяли в кредит телефон, как говорил сотрудник банка "полностью без %"оформили на 4 месяца кредит но решили с мужем выплатить на другой месяц.Пошли в банк ПУМБ закрывать но когда сотрудник ПУМБа сказал сумму которую мы были должны оплатить мы били просто в шоке.Как оказалось нам без нашего ведома при оформлении кредита подключили страховку за которую мы не знали.Когда мы пришли в магазин к той девчонки оказалось что она там уже не работала. В этом банке ПУМБ работают совсем не комтетентные сотрудники которые в прямом смысле слова ДУРЯТ людей.НЕ ХОДИТЕ В ПУМБ!!!!
Цитировать
+2 #14 Анастасия Ghj 20.11.2016 10:01
Оплатила в этом месяце первый платеж, мне его нужно платить до 15 числа каждого месяца...в этом месяце уже оплатила, а сегодня пришла смс что я должна еще положить 507 грн до 24 числа...как это понимать????
Цитировать
-1 #15 Кристина2 22.11.2016 11:26
Цитирую Анастасия Ghj:
Оплатила в этом месяце первый платеж, мне его нужно платить до 15 числа каждого месяца...в этом месяце уже оплатила, а сегодня пришла смс что я должна еще положить 507 грн до 24 числа...как это понимать????


Это запоздавшая СМС. Не обращайте внимание
Цитировать
+2 #16 Анастасия13 04.12.2016 11:22
Добрый день,объясните по какой причине у вас горячая линия платная,но при этом не дозвонишься до оператора?
И просьба обдумайте предложение по поводу работы хотя бы центральных отделений банков в субботу,хотя бы до трех дня!! Спасибо за понимание и внимание!!!Хоро шего дня Ва
Цитировать
+1 #17 tatianka 09.12.2016 13:01
[Закрыть счета вообще не возможно ,погасила катру ,написала заявления ,а счета не закрыты ! Одни нервы ,не советую этот банк никому !
Цитировать
0 #18 іра 12.12.2016 13:07
сплошні деб*ли .......неможлив о зайти на свій кредит поки позвонила на гарачу лінію зїло всі гроші і нічого недопомогло...с амий дебільний банк в світі!!!
Цитировать
0 #19 лариса.К 12.12.2016 21:02
согласна со всеми,но как дозвониться в банк????
Цитировать
0 #20 Inna Inna 13.12.2016 10:55
у меня тоже такая проблема дозвониться не реально ))кто подскажит адекватный номер тел 00спасибо
Цитировать
0 #21 Леонид Николаевич 14.12.2016 09:14
0 800 501 275 - это телефон ПУМБ для клиентов - предпринимателе й. Попробуйте позвонить, может переключат
Цитировать
-1 #22 Алексей Дмитриевич 16.12.2016 09:08
Леонид Николаевич, попробовал позвонить, не переключают.
Цитировать
0 #23 Олег Владимирович 19.12.2016 13:12
никогда не был клиентом этого банка, а смс приходит про долг в 507 грн. ни по каким номерам трубку не берут
вул. Андріївська, 4
м. Київ, Україна, 04070
тел.: (+38 044) 231-70-00
факс: (+38 044) 231-71-00
+38 044 290 7 290 по Україні та міжнародних дзвінків
490 з мобільних телефонів
Цитировать
+1 #24 РР 20.12.2016 14:01
Цитирую Олег Владимирович:
никогда не был клиентом этого банка, а смс приходит про долг в 507 грн. ни по каким номерам трубку не берут
вул. Андріївська, 4
м. Київ, Україна, 04070
тел.: (+38 044) 231-70-00
факс: (+38 044) 231-71-00
+38 044 290 7 290 по Україні та міжнародних дзвінків
490 з мобільних телефонів


Забудьте, если не брали. Очень часто бывает, что путают номер телефона и люди которые вовсе не являются клиентами банка получают СМС и звонки не по адресу
Цитировать
+2 #25 Ирма Павловски 27.12.2016 19:29
Дурдом! Невозможно дозвониться до оператора, звонки ПЛАТНЫЕ! Сняли все деньги с телефона. Это что, очередной лохотрон!?
Цитировать
+2 #26 Ludmila Lavrinenko 31.12.2016 14:56
Хуже банка нет . Непонятно откуда такие проценты. Иныормация везде разная. Дозвониться практичесаи невозможно. Работники не привнтливые, конкректно в Ужгороде.
Поучитьсч бы вам работать в других банках.
Пенстонеров и вдов просто обдирают.
Цитировать
+2 #27 Павел 05.01.2017 10:24
Банк дурит своих клиентов ... и не дозвонишся как роботают операторы .. за что им деньги платят
Цитировать
0 #28 юра 11.01.2017 12:06
оператору невозмоно дозвониться да платные звонки ребята меняйте что-то
Цитировать
0 #29 михаил 12.01.2017 00:53
Отдайте деньги сняли втихаря ьез меня в пользу кредита.пи***ри
Цитировать
+1 #30 михаил 12.01.2017 00:55
Ган**ни штопание ур**и
Цитировать
0 #31 Шуртік 14.01.2017 06:12
З ї б а л и!!! Мені треба розрахуваться а тут ліміт на картці. Але я просив щоб його зняли!!! Ніхто вмене її не крав.!! А додзвониться то всі гроші з обох операторів зняло!! Я не міліонер і жінка не дочка міліонера!!! Дай вам БОГ здоровя!
Цитировать
0 #32 Дмитрий 16.01.2017 21:08
Как к вам дозвониться??? вы та вменяемые???
Цитировать
0 #33 Елена 18.01.2017 13:07
Банк дурит своих клиентов ... и не дозванишся как работают операторы .. за что им деньги платят . неуважение к клиентам.
Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Самое читаемое в текущем месяце

Код Фейсбука для подписки на страницу

 

12   22   33

x

Яндекс.Метрика
Top