Программа Защиты покупок (страхование покупок на случай их кражи или повреждения)

Если держатель оплатил покупку с помощью своей премиальной карты Visa Platinum или Visa Infinite – его покупка надежно застрахована, и ему не стоит расстраиваться, если покупка украдена, повреждена или уничтожена в результате досадной непредвиденной ситуации.

Программа Защиты покупок распостраняется даже на предметы, приобретенные в качестве подарков другим людям – в случае выплаты страхового возмещения держатель карты Visa Platinum или Visa Infinite может указать получателя возмещения, на счет которого будет перечислены средтва.

Держателю карты Visa Platinum или Visa Infinite не нужно регистрировать покупку, подписывать и хранить какие-либо страховые полисы – программа начинает действовать в момент получения держателем своей карты Visa Platinum или Visa Infinite и действует на протяжении всего срока её действия.

Итак, рассмотрим подробно программу Защиты покупок для держателей карт Visa Platinum или Visa Infinite.

Основные условия программы Защита покупок:

-100% стоимости покупки должно быть оплачено картой Visa Platinum или Visa Infinitе;

-Убытки возмещаются в случае повреждения или кражи приобретенного предмета в течение 90 дней с момента совершения покупки;

-В случае наступления убытков будет компенсирована: 1) стоимость покупки, указанная в выписке по карточному счету, с которого покупка была совершена, или 2) фактическая стоимость ремонта покупки, или 3) замена покупки предметом такого же вида, типа и качества, но сумма возмещения не может превышать лимита возмещения по данному виду страхования;

-Для возмещения расходов на ремонт покупки, такой ремонт должен производиться в мастерских, одобренных страховой компанией;

-Возмещение по покупкам, которые являются частью пары или комплекта, осуществляется в пределах полной покупной цены пары или комплекта, при условии, что данную покупку нельзя использовать или заменять в отдельности.

Программа защиты покупок не распространяется на такие приобретения:


-Моторные транспортные средства, мотоциклы, велосипеды, лодки, жилые автоприцепы, дома-фургоны, транспортные средства на воздушной подушке, воздушные транспортные средства и их комплектующие;

-Дорожные чеки, билеты, документы, валюта, серебро и золото, предметы искусства, антиквариат, редкие монеты, марки и коллекционные вещи;

-Животные, живые растения, потребительские товары, скоропортящиеся продукты и стационарное оборудование;

-Электроника и электронное оборудование, в том числе MP3/4-плееры, компьютеры и компьютерное оборудование, которое используется держателем карты Visa Platinum или Visa Infinitе в служебных целях на рабочем месте;

-Услуги;

-Товары, бывшие в употреблении, подержанные и/или модифицированные до их приобретения;

-Покупки, которые не были получены держателем карты Visa Platinum или Visa Infinitе или лицом, назначенным держателем карты;

-Покупки, сделанные через Интернет, кроме покупок в местном, официально зарегистрированном интернет-магазине;

Программа Защиты покупок не действует в таких случаях:


-Если повреждение или уничтожение покупки не связано с кражей, пожаром или случайным повреждением;

-Повреждение предмета покупки в результате износа, постепенного старения, воздействия моли или вредителей, внутренних дефектов, стихийных бедствий (включая, помимо прочего, наводнение, ураган или землетрясение);

-Непосредственная физическая кража или повреждение покупок в моторном транспортном средстве или кража самого моторного транспортного средства;

-Умышленная или неумышленная потеря предмета покупки держателем карты Visa Platinum или Visa Infinitе;

-Повреждение предмета покупки в результате ненадлежащего обращения, небрежности или несоблюдения инструкций производителя;

-Потеря или повреждение предмета покупки вследствие его нормального износа или обычного использования;

-Повреждение одежды или материала вследствие чистки или переделки;

-Повреждение покупки по причине производственного брака;Утеря или кража перевозимых в багаже ювелирных украшений, часов, драгоценных металлов и драгоценных камней, если этот багаж не находился в руках или под личным присмотром держателя карты или под присмотром спутника, хорошо знакомого держателю карты;Покупки, о краже которых не было сообщено в полицию в течение 48 часов с момента обнаружения пропажи или для которых отсутствует письменный протокол.

Размеры возмещения для программы защиты покупок:

Тип возмещения Visa Platinum Visa Infinite
На один предмет 1 500 долларов США 5 000 долларов США
На каждый случай 5 000 долларов США 7 500 долларов США
Всего на протяжении года 20 000 долларов США 20 000 долларов США

Минимальная сумма возмещения на один предмет покупки составляет 100.00 долларов США.Для каждого страхового случая возмещается сумма покупки или ремонта за исключением 50.00 долларов США (действует франшиза в размере 50.00 долларов США).

Процедура обращения для возмещением ущерба по программе Защиты покупок


Если предмет покупки был украден или поврежден по вине других лиц, держателю карты Visa Platinum или Visa Infinitе, совершившему покупку, или его представителю в течение 48 часов с момента обнаружения кражи необходимо заявить об этом факте в милицию или полицию по месту совершения преступления и получить соответствующий письменный протокол.

Для получения возмещения за украденный или поврежденный предмет покупки или его обмена на равноценный, держателю карты Visa Platinum или Visa Infinitе или его представителю следует уведомить о таком намерении представителя страховой компании в течение 28 дней с того момента, как станет известно о наступлении страхового случая.

Сделать это можно по следующим телефонам:


+ 380 44 499 39 75 (для международных звонков и звонков по Украине);

0 800 305 797 (бесплатно для звонков со стационарных телефонов по Украине);

+7 727 399 0303 (для международных звонков и звонков по Казахстану);

8 800 333 4223 (бесплатно для звонков со стационарных телефонов по Казахстану);

+44 0203 284 1111 или +44 0203 284 1112 с 9.00 до 17.00 по Гринвичу (на английском языке);

Также возможно обращение по электронной почте:


-в случае общих вопросов: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

-в случае наступления страхового случая: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

-в случае возникновения жалоб: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Специалист страховой компании уведомит держателя или его представителя о дальнейших действиях, предоставит бланки заявления о наступлении события, окажет помощь в заполнении таких бланков, уточнит перечень документов, которые необходимо предоставить, уведомит об этапах дальнейшего взаимодействия и т.п. Заполненные бланки требований о возмещении, а также необходимые документы, следует предоставить в страховую компанию как можно раньше.

Для возмещения убытков также необходимо предоставить оригиналы документов, подтверждающих факт наступления страхового события и оплаты поврежденной покупки картой Visa Platinum или Visa Infinite. Такими документами, в зависимости от страхового случая, могут являться: чеки об оплате, протоколы официальных органов власти (полиции или милиции), проездные билеты, договора, квитанции о расчете за покупку картой Visa Platinum или Visa Infinite, выписки по карточным счетам, другие документальные доказательства покупки или наступления события, а также, в некоторых случаях, поврежденную и/или не подлежащую ремонту покупку. Заявителям рекомендуется сохранять копии всех предоставленных документов.

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Яндекс.Метрика
Top