Альфа-Банк Украина стал одним из лидеров в социальных сетях

Альфа-банк в социальных сетяхВ последнее время социальные сети стали одним из главных инструментов общения Украинских банков со своими клиентами. Почти каждый банк имеет официальную страницу и группу в популярных социальных сетях. Как правило с помощью социальных сетей банк доносит клиентам новую информацию о банке, а клиенты в свою очередь дают банку возможность обратить внимание на ихние требования и предложения.

Финансовый портал «ПростоБанк Консалтинг» недавно провел статистическое исследование, которое было направлено на изучение присутствия банков Украины в социальных  медиа. Согласно данных Альфа-Банк Украина вошел в тройку лидеров среди банков в социальных сетях.

При статистическом исследовании  учитывалась официальная информация размещенная банком в таких социальной сетях как Facebook, Vkontakte и Twitter.

Согласно подсчета данных банков у Альфа-Банка Украина количество подписчиков в социальных сетях составило:

Facebook – почти 15 тыс. пользователей

Vkontakte – около 24 тыс. пользователей

Как говорит Рушан Хвесюк, глава  Альфа-Банка Украина – «Постоянное общение со своими клиентами является основой нашей деятельности. Социальные сети являются пространством, которое позволяет быть всегда в курсе событий как нашим клиентам, так и нам».

По мнению экспертов такое количество подписчиков в группах Альфа-Банка составляет лишь 10-ю часть всех клиентов банка. Возникает вопрос, то ли группы не развиваются, то ли клиенты не знают о существовании данных групп в социальных сетях.

Комментарии  

0 #1 Пчелкина 17.04.2015 17:55
Вполне возможен третий вариант: далеко не все клиенты Альфа-банка пользуются интернетом ( многие пенсионеры Украины) или клиентов не привлекают возможности и опасности социальных сетей.
Цитировать
0 #2 Мерьем 17.04.2015 18:45
Я уже очень долгое время являюсь пользователем этого банка и безумно довольна их обслуживанием и продуктами. Конечно, для моего поколения важно, чтобы банк который я выбираю, был рядом со мной даже в смартфоне. Но для людей старше и пенсионного возраста вряд ли интересны новости в ФБ и ВК - они могу прийти в офис и все узнать там или по телефону линии поддержки.
Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Яндекс.Метрика
Top